Как MAX меняет общение жильцов и управдомов: эфир о новой норме и практических шагах
Эфир, посвящённый внедрению общения с потребителями ЖКУ через национальный мессенджер MAX, пройдёт 20 января в 10:00 мск. Специалисты разберут, какие изменения несёт Федеральный закон от 29.12.2025 529?ФЗ и как управляющие компании, ТСЖ, кооперативы, ресурсоснабжающие организации и регоператоры должны выстраивать коммуникацию с жителями многоквартирных домов.
О чём пойдёт речь
В центре внимания требование о взаимодействии с жильцами через MAX, официально закреплённое в законе: с момента опубликования это становится обязательным каналом связи для исполнителей ЖКУ. Для Москвы установлен особый порядок, контроль возложен на Государственную жилищную инспекцию. Ведущие эксперты специалист по связям с общественностью РосКвартала Елизавета Ланковская и исполнительный директор Ассоциации Р1 Ирэн Парсамян объяснят практические последствия нововведения и ответят на вопросы участников.
Практические вопросы и темы эфира
- что меняется после вступления в силу 529?ФЗ;
- какие требования заложены в проекте правил взаимодействия;
- как организовать работу в мессенджере без лишней нагрузки на сотрудников.
Как подготовиться
Организаторы предлагают отправлять вопросы заранее через специальную форму, а накануне опубликуют ссылку на трансляцию в официальных каналах организаторов. Каждый участник онлайн?диалога получит от экспертов регламент по работе в мессенджере практическое руководство, которое поможет быстро адаптировать внутренние процессы и коммуникации с жильцами.