В 2021 году гражданин Б. решил воспользоваться автокредитом для покупки нового автомобиля. Как это часто бывает, при оформлении кредита банк предложил ему дополнительные услуги — в частности, страховку жизни и здоровья. В начале Б. согласился, однако, спустя всего десять дней, передумал и решил отменить страховку, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
В результате он заплатил за нее 250 тысяч рублей, но при отказе банк вернул всего 40 тысяч — именно столько составила сумма, направленная в страховую компанию. Остальные 210 тысяч рублей оказались в распоряжении самого банка за так называемую "услугу подключения к страхованию". Эта манипуляция привела к тому, что клиент оказался в затруднительном положении.
Чем обернулась ситуация для клиента?
Кажется, такая схема была продумана заранее — согласно законодательству, при отказе от страховки возвращается только страховая премия. Благодаря этому банку удалось оставить себе значительную сумму, что завело гражданина Б. в замешательство. Он обратился к финансовому уполномоченному, но там ему сообщили, что кроме возвращенной премии, денег он не получит.
Не желая сдаваться, Б. решил обратиться в суд. На этом этапе участнику спора снова не повезло. Несмотря на свои доводы о том, что банк ввел его в заблуждение и подписанные документы выглядят как мошенничество, суды встали на сторону банка. У Б. была подписка на договор, где была указанная цена и описание услуги, что дало суду повод для отказа в возврате средств.
Шансы на восстановление справедливости
На этом этапе Б. столкнулся с очередным разочарованием: кассационные инстанции не усмотрели никаких нарушений. Для них было неважно, что цена услуги в пять раз превышала стоимость самой страховки, а аналогичные услуги в других банках предоставляются бесплатно.
Лишь Верховный суд отреагировал на ситуацию более критически. Он отметил, что действия банка нельзя назвать честными. Оказание такой услуги за такую сумму выглядит как неосновательное обогащение, так как фактических затрат на ее предоставление банк не понес. Дело было направлено на пересмотр.
Решение суда и его последствия
Суд первой инстанции потребовал от банка объяснить, какие именно услуги были предоставлены за такую сумму. Однако банк не смог предоставить ясных ответов. В результате с него взыскали не только стоимость услуги, но и штраф, увеличенный на неустойку. В конечном итоге клиенту было возвращено почти 500 тысяч рублей.
