Сегодня каждый третий россиянин хоть раз сталкивался с мошенничеством в онлайн-магазинах. С последними изменениями в законодательстве, вступившими в силу в 2025 году, у потребителей появилось больше возможностей для защиты своих прав. В этом материале предложены практические рекомендации по тому, как вернуть свои деньги и предотвратить наведение обмана.
Разновидности интернет-торговли: как избежать подводных камней
Текущий рынок электронной коммерции разнообразен, и среди множества предложений легко наткнуться на мошенников. Здесь представлены основные типы интернет-бизнеса и методы распознавания недобросовестных продавцов:
- Маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) – агрегаторы, которые объединяют множество продавцов. Несмотря на их репутацию, вероятность наткнуться на мошенников, создающих фейковые товары, не исключена.
- Одностраничные интернет-магазины – это временные площадки, которые часто не имеют юридической регистрации, а их владельцы исчезают после получения денег. Основным индикатором обмана служит отсутствие контактной информации.
- Социальная коммерция – продажи через соцсети. Этот способ покупок особенно рискован, так как здесь почти не предусмотрены гарантии.
Сигналы мошенничества: как распознать обман
Участившиеся схемы обмана потребителей в 2025 году становятся все более хитроумными. Основные тактики мошенников включают:
- Фейковые интернет-магазины – создание клонов известных брендов и исчезновение после получения предоплаты.
- Предоплата без гарантий – требование полной предоплаты за товары без возврата средств.
- Фальшивые акции – заманчивые скидки и распродажи, которые приводит к обману и потере денег.
Если ваши права нарушены, рекомендуем незамедлительно сохранять доказательства покупки: скриншоты, переписки и квитанции. Эти документы помогут при обращении в правоохранительные органы.
Не останьтесь наедине с мошенничеством. Знайте свои права и действуйте согласно законодательству, чтобы вернуть свои средства и привлечь виновных к ответственности.
