Представьте ситуацию: счетчик воды или электроэнергии истек, но вы уверены, что он работает исправно. Однако управляющая компания продолжает выставлять счета по среднему потреблению, что вызывает растущие суммы в квитанциях. Тысячи россиян сталкиваются с этой проблемой каждый год, и до недавнего времени решение казалось невозможным. Но благодаря последним разъяснениям Минстроя и новым позициям Верховного Суда, у граждан появился реальный шанс вернуть свои деньги и произвести перерасчет за весь период просрочки поверки.
Суть проблемы: законы и здравый смысл
По пункту 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг, счетчик считается неисправным при истечении межповерочного интервала (МПИ). Это ведет к тому, что управляющая компания обязана начислять плату не по показаниям прибора, а по усредненным значениям или нормативам. Таким образом, даже если ваш счетчик исправен, вы платите больше.
Если ваш счетчик успешно прошел поверку с опозданием, его исправность может быть подтверждена, однако по действующим правилам перерасчет не предусмотрен. Ранее управляющие компании строго следовали этой норме, но ситуация изменилась после вмешательства Верховного Суда.
Поддержка Верховного Суда
Верховный Суд России в своих документах подтвердил право потребителей на пересчет, даже если срок поверки был пропущен. В ходе своего Обзора судебной практики № 3 (утвержденного 25.11.2020) суд указал, что пользователи могут предоставлять доказательства, что счетчик работал исправно, даже после истечения срока поверки.
Сложная ситуация может быть преодолена благодаря новым разъяснениям Минстроя, в частности, письму от 03.07.2025 № 38712-ДН/04, которое поддерживает позицию Верховного Суда, однако обращает внимание на отсутствие четкого механизма перерасчета в Правилах. Минстрой предложил два пути выхода из ситуации:
- Взаимное соглашение: обратиться к управляющей компании с просьбой о перерасчете.
- Судебный порядок: в случае отказа — подать иск о пересчете на основании норм Гражданского кодекса о неосновательном обогащении.
Компании чаще всего отказываются делать перерасчет добровольно, поэтому лучшим вариантом становится обращение в суд с полным пакетом доказательств.
Подготовка к процессу
Необходимо собрать все документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть квитанции об оплате услуг, акт о проведении поверки с положительным заключением и копии паспортов на счетчик. После этого стоит направить официальное заявление в управляющую компанию, в котором четко укажите требование о перерасчете.
Срок ответа от управляющей компании — 30 дней. Если будет получен отказ или бездействие, правомерно подать исковое заявление в суд. Важно помнить, что вашими основными доводами будут акт поверки, письменный отказ УК и ссылки на разъяснения Верховного Суда.
