В Госдуме напомнили: родители вправе отказаться от онлайн-покупок, сделанных ребёнком
Родители вправе отказаться от онлайн-покупок, сделанных ребёнком, как и от других дистанционных заказов, несмотря на попытки маркетплейсов усложнить обратную связь.
Такой подход подтверждается судебной практикой, напомнили в Госдуме. Там отметили, что ноябрь является месяцем традиционных распродаж и акции на маркетплейсах привлекают в том числе несовершеннолетних. Покупателям, которые решили отказаться от товара, стоит незамедлительно задействовать все доступные каналы связи: обратиться в чат поддержки, а также на электронную почту площадки и продавца, если они различаются.