Махмуд-Али Калиматов поручил изменить подход к работе с задолженностью за коммунальные услуги
На расширенном заседании Правительства под председательством Главы Ингушетии рассмотрены вопросы платежной дисциплины и взаимодействия коммунальных организаций с жителями.
Руководитель региона поручил усилить разъяснительную работу на местах, наладить открытый диалог с людьми и обеспечивать их полной информацией о порядке оплаты, доступных способах внесения платежей и мерах поддержки.
По словам Махмуда-Али Калиматова, работа с долгами не сводится к требованиям и предупреждениям: специалист должен помочь человеку понять начисления, порядок оплаты и его возможности.
Сотрудникам коммунальных организаций и органов местного самоуправления поручено активнее выходить к людям, проводить встречи и выезды, уделять особое внимание тем, кому требуется дополнительная помощь.
Отдельно обсуждены вопросы прозрачности расчетов и своевременного возврата компенсаций. Профильные структуры проанализируют механизмы прохождения платежей и возврата средств, чтобы исключить задержки и сделать этот процесс более удобным для жителей.
По итогам заседания ведомства и муниципальные образования готовят предложения по совершенствованию работы с задолженностью и повышению платежной дисциплины.
