МТС в Ингушетии поможет людям с нарушением слуха пользоваться голосовой связью
МТС запустила сервис, который позволяет людям с проблемами слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст. А письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Сервис создан на основе передовых технологий МТС VoiceTech и бесплатно доступен в регионе.
Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений. Уникальность сервиса МТС в том, что он работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта.
По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов людей с нарушением слуха, для которых телефонная связь долгое время оставалась барьером в общении.
«Это отличный пример того, как технологии могут реально помогать людям и чувствовать себя удобно в ситуациях, которые раньше вызывали дискомфорт. Сервисы на основе искусственного интеллекта МТС способны решать проблемы людей с различными нарушениями», – прокомментировала директор МТС в республике Ингушетия Хаматхан Албаков.
