«Газпром» Ингушетии подключен к системе ЦУР
Центр управления регионом (ЦУР) Ингушетии подключил компанию «Газпром межрегионгаз Назрань» к региональной системе «Инцидент менеджмент».
Этот инструмент, созданный для оперативного диалога между населением и властью, позволит значительно ускорить обработку обращений граждан по вопросам газоснабжения.
Ранее решение газовых вопросов требовало длительных межведомственных согласований.
Теперь система «Инцидент менеджмент» автоматизирует процесс: обращение, поступившее от жителя, мгновенно попадает в работу профильному специалисту «Газпрома».
Актуальность такого решения подтверждается статистикой: с начала года в ЦУР поступило уже 246 обращений, связанных исключительно с газоснабжением.
Для оперативного решения вопросов граждане могут оставить комментарий в социальных сетях ЦУР Ингушетии или «Газпром межрегионгаз Назрань». Специалисты компании увидят обращение в режиме реального времени и приступят к его обработке.
ИА "НОВОСТИ ГТРК "ИНГУШЕТИЯ 24""
