«Газпром» Ингушетии подключен к системе ЦУР

Газпром Ингушетии подключен к системе ЦУР

Центр управления регионом (ЦУР) Ингушетии подключил компанию Газпром межрегионгаз Назрань к региональной системе Инцидент менеджмент.

Этот инструмент, созданный для оперативного диалога между населением и властью, позволит значительно ускорить обработку обращений граждан по вопросам газоснабжения.

Ранее решение газовых вопросов требовало длительных межведомственных согласований.

Теперь система Инцидент менеджмент автоматизирует процесс: обращение, поступившее от жителя, мгновенно попадает в работу профильному специалисту Газпрома.

Актуальность такого решения подтверждается статистикой: с начала года в ЦУР поступило уже 246 обращений, связанных исключительно с газоснабжением.

Для оперативного решения вопросов граждане могут оставить комментарий в социальных сетях ЦУР Ингушетии или Газпром межрегионгаз Назрань. Специалисты компании увидят обращение в режиме реального времени и приступят к его обработке.

ИА "НОВОСТИ ГТРК "ИНГУШЕТИЯ 24""