ЦУР Ингушетии подключил «Газпром межрегионгаз Назрань» к системе «Инцидент менеджмент»
«Инцидент менеджмент» — инструмент коммуникации между населением и властью. Теперь вопросы газоснабжения будут решаться быстрее.
Раньше такие обращения требовали долгих согласований. Теперь система позволит автоматизировать обработку обращений и ускорить реагирование.
Решение особенно актуально: с начала года в ЦУР поступило уже 246 обращений по газоснабжению.
«Мы стремимся к открытому диалогу с населением. Каждый вопрос должен получать своевременный и квалифицированный ответ», — отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Назрань» Альберт Льянов.
В планах — расширить обмен данными и запустить новые проекты для повышения надежности газоснабжения. Как подчеркнул руководитель ЦУР Берс Банхаев, совместная работа уже позволяет эффективнее решать проблемы жителей и улучшать качество обслуживания.
Для решения вопросов с газоснабжением можно написать в комментариях в соцсетях ЦУР или «Газпром межрегионгаз Назрань» — ваше обращение сразу увидят специалисты компании.
