В Правительстве Ингушетии обсудили работу регионального Центра Управления Регионом за прошедшую неделю
Ключевые моменты:
Мониторинг соцсетей: зафиксировали 8 сообщений, требующих внимания властей.
Одно из них – жалобы жителей Сунжи на поваленные деревья и поврежденные газопроводы после непогоды – уже отработано. Газоснабжение восстановлено. Остальные 7 сообщений находятся на контроле профильных ведомств.
Обратная связь: через систему «Инцидент-Менеджмент» поступило 252 обращения. Среднее время ответа – 4 часа 47 минут. Есть всего один случай просрочки. Это говорит о высокой оперативности, но важно продолжать улучшать информирование граждан о принятых мерах.
Главные темы обращений:
ЖКХ (61,5%): лидируют вопросы водоснабжения. Больше всего жалоб из Назрани (45,2%), Карабулака (22,2%) и Сунжи (16,3%).
Энергетика (7,5%)
Дороги (4,8%): жалобы на ямы и выбоины, особенно на ул. Ахмеда Бузуртанова (Назрань) и ул. Революционная (Карабулак).
Образование (4,4%): в том числе задержки зарплат учителей.
В целом, работа с обратной связью эффективна, но требует внимания к информированию граждан и решению системных проблем, таких как водоснабжение и состояние дорог.
Это поможет снизить количество повторных обращений и повысить удовлетворенность населения.
